«Школа доверия» — это всероссийская линия психологической помощи, которую Минпросвещения запустило 11 сентября 2026 года. Проще говоря, это «телефон доверия» для школьной среды: звонить могут сами школьники, их родители и педагоги.

Как это работает:

Единый бесплатный номер: 8-800-707-02-01 — работает круглосуточно по всей России. Телефонная линия работает и в написании обращений через форму на сайте Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ).

Кто отвечает: звонки принимают психологи-консультанты Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования, работающего на базе МГППУ.

Конфиденциальность: разговор конфиденциален. Если позвонивший назовёт свою школу и регион, специалисты могут взять ситуацию на сопровождение — например, передать сигнал туда, где начнут разбираться.

С какими вопросами можно обращаться:

- адаптация в школе, нежелание туда ходить;

- травля (буллинг) и конфликты со сверстниками и взрослыми, в том числе в интернете;

- агрессивное поведение;

- переживания из-за успеваемости, низкая мотивация к учёбе;

- психологическое давление, цифровые угрозы. По словам министра Сергея Кравцова, стоит звонить и при мошеннических звонках, когда ребёнку предлагают перевести деньги с банковских карт родителей.